05 | Challenge Your Peers Roundtable: (Chat-)Bots im Einsatz – Wie kann der IT Workplace durch Prozessautomatisierung und AI optimiert werden?

05 | Challenge Your Peers Roundtable

Mittwoch, 25. Juni

16:35 - 17:35

Live in Berlin

Weniger Details

Wie gelingt die Balance zwischen Automatisierung von Anwendungen und der Digital User Experience (DEX)?
Welche Herausforderungen können bei der Implementierung von AI-gesteuertem User Support auftreten und wie können sie überwunden werden?
Inwiefern können Chatbots und AI-Systeme die Kundenzufriedenheit und -bindung erhöhen?
Welche Rolle spielen natürliche Sprachverarbeitung und maschinelles Lernen bei der Optimierung des User Supports mithilfe von Chatbots?
Welche ethischen Aspekte sollten bei der Entwicklung und Implementierung von AI-gesteuertem User Support berücksichtigt werden, um die Privatsphäre und Sicherheit der Benutzer zu gewährleisten?

AI & Bots

Workshop