Da sich Unternehmen zunehmend auf ihr Kerngeschäft konzentrieren, lagern viele ihre IT-Betriebsprozesse aus, um Effizienz und Innovation zu steigern. Eines der größten IT-Outsourcing-Projekte Europas transformiert die IT-Service-Bereitstellung durch die Integration eines Multi-Vendor-Ökosystems, das eine nahtlose Zusammenarbeit über verschiedene Plattformen hinweg ermöglicht.

Diese Transformation erfordert einen strategischen Ansatz im IT Service Management, um die Kompatibilität zwischen verschiedenen Dienstleistern sicherzustellen und gleichzeitig operative Exzellenz zu wahren. Durch die dynamische Orchestrierung von Multi-Vendor-Services können Unternehmen verschiedene ITSM-Systeme effizient integrieren – unabhängig vom Anbieter oder der verwendeten Technologie. Diese Flexibilität fördert eine bessere Zusammenarbeit, höhere Agilität und eine widerstandsfähigere IT-Umgebung, was letztendlich die Geschäftskontinuität stärkt.

Lernen Sie in dieser Session mehr über:

• Best Practices für eine nahtlose Multi-Vendor-IT-Service-Integration
• Strategien für einen reibungslosen IT-Outsourcing-Übergang
• Stärkung von Agilität und Zusammenarbeit in einem globalen IT-Ökosystem